रिफंड और कैंसलेशन नीति

सामान्य धनवापसी नीति

• भक्तिमय सेवाओं, सदस्यताओं या प्रीमियम सुविधाओं के लिए किए गए भुगतान सामान्यतः धनवापसी योग्य नहीं होते हैं, जब तक अन्यथा स्पष्ट रूप से उल्लेख न किया गया हो।
• दोहरा भुगतान, तकनीकी समस्या, असफल लेनदेन या सत्यापित अनधिकृत भुगतान की स्थिति में धनवापसी पर विचार किया जा सकता है।
• स्वीकृत धनवापसी मूल भुगतान माध्यम में वापस की जाएगी।
• धनवापसी की अवधि बैंक, यूपीआई, कार्ड जारीकर्ता या भुगतान माध्यम के अनुसार भिन्न हो सकती है।

रद्दीकरण नीति

• आवर्ती सदस्यता अगली बिलिंग तिथि से पहले रद्द की जा सकती है।
• सक्रिय सदस्यता अवधि प्रारंभ होने के बाद आंशिक धनवापसी संभव नहीं हो सकती।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग या नीति उल्लंघन की स्थिति में सियोलि टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड / मोबाइल मंदिर ऐप सेवाएँ रोक या समाप्त कर सकते हैं।

असफल या लंबित भुगतान

यदि राशि कट गई है लेकिन सेवा सक्रिय नहीं हुई है, तो पहले सामान्य बैंक निपटान अवधि की प्रतीक्षा करें। अधिकांश मामलों में राशि स्वतः वापस हो जाती है। समस्या जारी रहने पर लेनदेन आईडी के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।

अनुमानित धनवापसी अवधि

• यूपीआई: 3–7 कार्य दिवस
• डेबिट / क्रेडिट कार्ड: 5–10 कार्य दिवस
• नेट बैंकिंग: बैंक के अनुसार

अनुपालन जानकारी

मोबाइल मंदिर ऐप, सियोलि टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड के अंतर्गत संचालित मंच है, इसलिए भुगतान अनुपालन, सत्यापन एवं संचालन प्रबंधन सियोलि टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड प्रणालियों द्वारा सुरक्षित रूप से संचालित किए जाते हैं।

सहायता एवं संपर्क

वेबसाइट: https://mobilemandirapp.com/

ईमेल: mobilemandirapp@gmail.com

फ़ोन: +91 90413 36051